환불정책

1. 충전한 은화·금화의 환불

• 충전일로부터 7일 이내이고 그 충전으로 받은 은화·금화(덤·선물 포함)를 하나도 쓰지 않은 경우: 수수료 없이 전액 환불합니다.
• 충전일로부터 7일 이내이고 돈 내고 산 몫은 쓰지 않았지만 함께 받은 덤·선물을 쓴 경우: 쓴 덤·선물 값(은화 1닢 100원, 금화 1닢 1,000원)을 뺀 금액을 환불합니다.
• 충전일로부터 7일이 지났거나, 돈 내고 산 몫을 일부라도 쓴 경우에는 단순 변심에 의한 환불이 제한됩니다.
• 같은 충전이 중복 결제된 경우: 중복된 금액을 전액 환불합니다.
• 결제는 됐지만 지갑에 들어오지 않은 경우: 확인 후 바로 넣어 드리거나 전액 환불합니다.

2. 은화·금화로 연 풀이

열면 그 즉시 회원 한 사람을 위해 만들어지는 디지털 콘텐츠로, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다. 회사는 열기 전에 이를 알립니다.

풀이 생성에 실패했거나 오류로 내용이 정상 제공되지 않은 경우, 광고·안내와 다른 내용이 제공된 경우에는 기간과 관계없이 다시 만들어 드리거나 쓴 은화·금화를 돌려드립니다.

풀이 내용이 기대와 다르다는 이유만으로는 돌려드리지 않습니다. 사주 풀이는 AI가 작성한 해석 콘텐츠이기 때문입니다.

3. 덤·무상으로 받은 것

충전 덤·선물, 가입 선물, 이벤트로 받은 은화·금화는 무상으로 지급된 것이어서 환불 대상이 아닙니다. 사용할 때는 무상으로 받은 것부터 먼저 쓰입니다. 충전을 환불하면 그 충전과 함께 받은 덤·선물도 함께 회수합니다.

4. 유효기간

충전하거나 지급받은 날부터 1년 동안 쓸 수 있으며, 유효기간이 지난 것은 소멸하고 환불되지 않습니다. 30일 안에 사라지는 개수는 '내 지갑' 화면에서 미리 알려 드립니다.

5. 환불 신청 방법과 처리

고객센터(ehddn539@gmail.com)로 충전 일시, 금액, 환불 사유를 보내 주세요. 충전·사용 내역은 '내 지갑'에서 확인할 수 있습니다.

확인 후 3영업일 안에 결제한 수단으로 취소하며, 카드사·결제사 사정에 따라 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.